Términos y Condiciones

Este acuerdo se celebra entre HARBOR intelligence SC (“HARBOR”) y el Cliente. Estos Términos y Condiciones para Suscriptores (“Términos”) rigen la compra y uso de los Servicios de Suscripción de HARBOR por parte del Cliente, según se especifica en la factura o contrato de suscripción del Cliente (la “Factura” o el “Contrato”), cuyos términos se incorporan plenamente en el presente documento. Juntos, los Términos y la Factura o el Contrato forman el “Acuerdo”.

Al utilizar los Servicios de Suscripción de HARBOR, el Cliente acepta cumplir con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, tal como están redactados actualmente y según puedan ser modificados en el futuro.

Interpretación

Las definiciones y reglas de interpretación en esta cláusula se aplican en este Acuerdo:

Usuarios Autorizados: Aquellos empleados del Cliente que el Cliente autoriza a usar los Servicios de Suscripción, según se establece en los Detalles del Contrato o se enmiende de vez en cuando de acuerdo con este Acuerdo.
Beneficiario: Un empleado del Cliente a quien un Usuario Autorizado puede proporcionar contenido de los Servicios de Suscripción, según se establece en los Detalles del Contrato o se enmiende de vez en cuando de acuerdo con este Acuerdo.
Información Confidencial: Los Informes y Datos, Software, presentaciones y todo otro contenido entregado como parte de los Servicios de Suscripción de HARBOR.
Servicios de Suscripción: (a) los Informes y Datos y/o (b) el Software.
Informes y Datos: Los informes, datos, pronósticos, análisis, publicaciones, bases de datos, herramientas analíticas, presentaciones, incluidos seminarios web y cualquier otra información accesible por, o entregada al, Cliente como parte de los Servicios de Suscripción, pero excluyendo el Software.

Usuarios Autorizados, Usos Permitidos y Restricciones de Uso

1.1 Usuarios Autorizados y Beneficiarios

El Cliente se compromete a restringir el acceso a los Servicios de Suscripción exclusivamente a los Usuarios Autorizados. El Cliente debe asegurarse de que estos Usuarios Autorizados utilicen los Servicios de Suscripción solo para el Uso Permitido y debe proteger y mantener la confidencialidad de los Servicios de Suscripción en todo momento.

1.2 Concesión de Licencia

HARBOR otorga al Cliente un derecho limitado no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para recibir, acceder y leer los Servicios de Suscripción para el uso personal, interno, no comercial, informativo y/o educativo del Cliente, pero para ningún otro propósito, y para almacenar temporalmente los Servicios de Suscripción en los dispositivos de los Usuarios Autorizados únicamente para permitir dichos fines de uso (el “Uso Permitido”).

1.3 Restricciones de Uso

Sin perjuicio de lo anterior y salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo, o se acuerde expresamente por escrito con HARBOR, el Cliente no deberá en ningún momento, ni permitirá que ningún Usuario Autorizado u otros usuarios, directa o indirectamente:

Copiar, modificar, reproducir, duplicar o crear trabajos derivados de los Servicios de Suscripción, en su totalidad o en parte, excepto según se dispone a continuación;
Alquilar, arrendar, prestar, vender, sublicenciar, asignar, distribuir, publicar, transferir o de otro modo poner a disposición los Servicios de Suscripción;
Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar, adaptar o intentar de otro modo derivar o obtener acceso a la fuente de los Servicios de Suscripción o a los métodos utilizados para compilar los Servicios de Suscripción, en su totalidad o en parte;
Eliminar cualquier aviso de propiedad o exenciones de responsabilidad incluidos en los Servicios de Suscripción; o
Publicar, mejorar o mostrar los Servicios de Suscripción o cualquier compilación o directorio basado en información derivada de los Servicios de Suscripción.

Cada Usuario Autorizado puede, en el curso ordinario de los negocios, crear nuevos documentos, presentaciones u otros nuevos materiales (Nuevos Materiales) que incorporen extractos limitados de los Informes y Datos y distribuir esos Nuevos Materiales a otros empleados del Cliente para fines comerciales internos solamente, sin el consentimiento previo por escrito de HARBOR, siempre que el Cliente se asegure de que él y todos sus Usuarios Autorizados cumplan con lo siguiente:

Solo se permite extraer una cantidad limitada de información y datos de los Servicios de Suscripción (Extracto Limitado);
Los Extractos Limitados no pueden, en conjunto, representar más del 10% de cualquier Nuevo Material;
Los Extractos Limitados deben representar una parte comercialmente insustancial del Nuevo Material en comparación con el Nuevo Material en su conjunto;
El Nuevo Material debe consistir sustancialmente en material original creado por uno o más Usuarios Autorizados;
Los Extractos Limitados reproducidos en el Nuevo Material y cualquier conclusión extraída por el Usuario Autorizado que aparezca en el Nuevo Material y que se base en dichos extractos, deben ser precisos, justos y razonables;
Todos los Nuevos Materiales deberán atribuir el contenido digital extraído a HARBOR economics en la siguiente forma: “fuente: HARBOR economics [AÑO]”; y
Los Nuevos Materiales no deberán ser distribuidos o vendidos a terceros sin el consentimiento previo por escrito de HARBOR, incluidos, entre otros, proyectos de consultoría externa y trabajos de transacción.

1.4 Entrega

Los Servicios de Suscripción serán entregados a los Usuarios Autorizados por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el Cliente. Todo el contenido se entrega a una lista especificada por el Cliente, y las direcciones de correo electrónico deben ser de un dominio oficial de la empresa o de una de sus subsidiarias. Si una persona no está en la lista de distribución oficial, debe solicitar acceso a los documentos y HARBOR verificará con el Cliente que esta persona está autorizada a ver o descargar la información.

Obligaciones de HARBOR

2.1 Prestación de Servicios

HARBOR se compromete a que los Servicios de Suscripción se realizarán con habilidad y cuidado razonables.

2.2 Sin Garantía de Servicio Ininterrumpido

No obstante la cláusula 2.1, HARBOR:

No garantiza que el uso de los Servicios de Suscripción por parte del Cliente será ininterrumpido o libre de errores; que los Servicios de Suscripción obtenidos por el Cliente cumplirán con los requisitos del Cliente; o que la página web de HARBOR estará libre de vulnerabilidades; y
No es responsable de ningún retraso, falla en la entrega o cualquier otra pérdida o daño resultante de la transferencia de datos a través de redes y instalaciones de comunicaciones, incluyendo Internet. El Cliente reconoce que los Servicios de Suscripción pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichas instalaciones de comunicaciones.

2.3 Resolución de Errores

Si el Cliente encuentra problemas estructurales o errores al acceder o utilizar la página web para descargar informes, HARBOR hará todos los esfuerzos razonables para rectificar rápidamente esos problemas notificados a HARBOR por el Cliente. Esos errores deben ser reportados a HARBOR por escrito, ya sea a través de [email protected] o a través del administrador de la cuenta del Cliente. Al reportar un error, el Cliente deberá hacer sus mejores esfuerzos para proporcionar suficiente información para que HARBOR pueda identificar, reproducir y corregir los errores. No obstante la cláusula 2.1, esta cláusula 2.3 establece los únicos remedios disponibles para el Cliente en caso de cualquier defecto o error en la página web y el Cliente no tendrá derecho a rechazar los Servicios de Suscripción por ninguna razón.

Obligaciones del Cliente

3.1 Cooperación

El Cliente proporcionará a HARBOR toda la cooperación necesaria, si corresponde, en relación con este Acuerdo para proporcionar los Servicios de Suscripción, incluyendo, entre otros, detalles de usuarios, información de acceso de seguridad y servicios de configuración.

3.2 Cumplimiento de Leyes

El Cliente cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto a sus actividades bajo este Acuerdo.

3.3 Responsabilidades Oportunas

El Cliente llevará a cabo todas las demás responsabilidades del Cliente establecidas en este Acuerdo de manera oportuna y eficiente.

3.4 Uso de los Servicios

El Cliente se asegurará de que los Usuarios Autorizados utilicen los Servicios de Suscripción y los Informes y Datos de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo y será responsable de cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte de cualquier Usuario Autorizado.

3.5 Notificación

El Cliente notificará de inmediato a HARBOR si se da cuenta de cualquier uso no autorizado de los Servicios de Suscripción.

Término y Terminación

4.1 Término

Este Acuerdo comenzará en la fecha de inicio especificada en la Factura o Contrato (“Fecha de Inicio”) y permanecerá en vigor hasta la fecha de finalización indicada en la Factura o Contrato (“Fecha de Finalización”). Esta duración se denomina “Período de Suscripción”. El Cliente puede optar por renovar el Acuerdo por un período adicional igual al Período de Suscripción (“Período de Renovación”) notificando a HARBOR la solicitud de renovación al menos 60 días antes del vencimiento del Período de Suscripción actual o del Período de Renovación. En conjunto, el Período de Suscripción inicial y cualquier Período de Renovación se denominan el “Plazo”.

4.2 Terminación por HARBOR

HARBOR puede terminar este Acuerdo en cualquier momento durante el Período de Suscripción por cualquier motivo o sin motivo, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad derivada de dicha terminación. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de terminación por cualquier motivo que no sea la violación de este Acuerdo por parte del Cliente, HARBOR, a su discreción, puede reembolsar al Cliente las tarifas prorrateadas pagadas por el Período de Suscripción no utilizado restante.

4.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación o expiración de este Acuerdo por cualquier motivo, todos los derechos otorgados al Cliente bajo este Acuerdo terminarán, excepto que el Cliente puede retener, para Usos Permitidos únicamente, los Servicios de Suscripción que ya se hayan entregado al Cliente; siempre que el Cliente acepte estar sujeto a las Restricciones de Uso también después de la terminación del Período de Suscripción. No obstante lo anterior, HARBOR tendrá el derecho de solicitar la devolución, eliminación y/o destrucción de cualquier Servicio de Suscripción en posesión o control del Cliente, y el Cliente cumplirá con dicha solicitud de inmediato.

Pago de Tarifas

5.1 Monto Total

El Cliente pagará a HARBOR una tarifa por el monto estipulado en la Factura o Contrato por el uso de los Servicios de Suscripción durante el Período de Suscripción (“Monto Total”). Todos los montos y tarifas indicados o referidos en este Acuerdo no son cancelables y no son reembolsables.

5.2 Tarifa de Renovación

El Cliente pagará una tarifa separada por el Período de Renovación (“Tarifa de Renovación”) que será el monto estipulado en la Factura como parte del Monto Total, o según lo comunique por escrito HARBOR al Cliente. Al momento de cada renovación anual de este Acuerdo, HARBOR puede aumentar las Tarifas de Suscripción en función de la inflación, la adición de nueva información valiosa o una tasa de mercado razonable.

5.3 Términos de Pago

El Monto Total y, si corresponde, la Tarifa de Renovación, (colectivamente, “Tarifas de Suscripción”) se pagarán dentro del menor de 30 días a partir de la emisión de una Factura, o del período de tiempo estipulado en la Factura o Contrato (cada uno, “Término de Pago”).

5.4 Incumplimiento de los Términos de Pago

Si HARBOR no recibe el pago de cualquiera de las Tarifas de Suscripción dentro del Término de Pago aplicable, el Cliente estará en incumplimiento material de este Acuerdo y HARBOR tendrá el derecho de desactivar el acceso del Cliente a todos o parte de los Servicios de Suscripción. HARBOR no estará obligado a proporcionar ninguno o todos los Servicios de Suscripción mientras las facturas pendientes permanezcan sin pagar, y el Cliente continuará siendo responsable de las Tarifas de Suscripción durante cualquier período de suspensión.

5.5 Impuestos

Todos los impuestos sobre ventas, uso, transferencia, ingresos brutos, ejercicio, valor agregado, transacción o similares sobre o impuestos como resultado de la venta, uso o transferencia de servicios o propiedad, si los hubiera, bajo este Acuerdo o resultantes de cualquier manera de este Acuerdo son la única obligación del Cliente y se suman a los cargos por o precios de los servicios y la propiedad, si los hubiera, establecidos o proporcionados bajo este Acuerdo. HARBOR facturará al Cliente por dichos impuestos cuando esté obligado a hacerlo, pero independientemente de si HARBOR factura o no dichos impuestos, el Cliente acuerda reembolsar a HARBOR por cualquier impuesto debido que HARBOR deba pagar o remitir a una autoridad fiscal o gubernamental.

Propiedad

6.1 Derechos de Propiedad Intelectual

El Cliente reconoce que, entre HARBOR y el Cliente, HARBOR posee o controla el derecho, título y/o interés, incluidos los derechos de propiedad intelectual, en y para los Servicios de Suscripción. El Cliente reconoce además que los Servicios de Suscripción están protegidos por las leyes de derechos de autor mexicanas, que HARBOR ha dedicado recursos sustanciales para redactar, desarrollar, recopilar, gestionar y compilar los Servicios de Suscripción, y que los Servicios de Suscripción constituyen secretos comerciales de HARBOR. El Cliente no tendrá derechos en o sobre los Servicios de Suscripción, más allá de los derechos limitados expresamente establecidos en este Acuerdo.

6.2 Comentarios

El Cliente otorga a HARBOR una licencia totalmente pagada, libre de regalías, mundial, irrevocable y perpetua para usar e incorporar en los Servicios de Suscripción cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, otros comentarios proporcionados por el Cliente, o datos o información proporcionada o puesta a disposición por el Cliente, relacionada con los Servicios de Suscripción (colectivamente, los “Comentarios”). El Cliente no proporcionará intencionalmente Comentarios que estén sujetos a derechos de propiedad intelectual de terceros. El Cliente asigna y acuerda asignar a HARBOR todos los derechos, títulos e intereses en, y HARBOR es libre de usar, sin atribución ni compensación a ninguna parte, cualquier idea, conocimiento, concepto, técnica u otros derechos de propiedad intelectual contenidos en los Comentarios, para cualquier propósito, aunque HARBOR no está obligado a usar ningún Comentario.

Información Confidencial

7.1 Confidencialidad

El Cliente mantendrá estrictamente confidencial y no divulgará a ningún tercero: este Acuerdo y documentos y comunicaciones relacionados; los Servicios de Suscripción y documentos y comunicaciones relacionados; cualquier Credencial de Inicio de Sesión; y todos los Comentarios (colectivamente, “Información Confidencial”).

7.2 Devolución y Destrucción

A solicitud de HARBOR, o en caso de cualquier terminación o expiración de este Acuerdo, el Cliente deberá: devolver a HARBOR todos los originales y copias de documentos que contengan Información Confidencial de HARBOR; o destruir, eliminar permanentemente o, en la medida en que dicha destrucción o eliminación permanente sea comercialmente impracticable, usar esfuerzos comercialmente razonables para prohibir el acceso a toda la Información Confidencial de HARBOR desde o almacenada en cualquier computadora, nube, disco u otro dispositivo que contenga Información Confidencial de HARBOR.

Declaraciones y Garantías

8.1 Cumplimiento

El Cliente tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los Usuarios Autorizados cumplan con los términos de este Acuerdo. El Cliente informará de inmediato a HARBOR si el Cliente se da cuenta de: cualquier uso de los Servicios de Suscripción por un usuario no autorizado; cualquier infracción real, amenazada o sospechada de cualquier derecho de propiedad intelectual de HARBOR en los Servicios de Suscripción; o cualquier reclamación por parte de un tercero de que los Servicios de Suscripción infringen la propiedad intelectual u otros derechos de cualquier otra persona.

8.2 Asistencia

El Cliente, a solicitud y expensas de HARBOR, hará todo lo razonablemente necesario para ayudar a HARBOR a recordar y/o destruir cualquier Servicio de Suscripción y/o en tomar o resistir procedimientos en relación con cualquier infracción o reclamación mencionada en esta cláusula y en mantener la validez y aplicabilidad de la propiedad intelectual de HARBOR en los Servicios de Suscripción.

8.3 Descargo de Responsabilidad

Excepto por las garantías expresas hechas en esta sección, los Servicios de Suscripción se proporcionan “tal cual”, y HARBOR renuncia a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas. Excepto como se establece expresamente en este documento, cada parte reconoce y acepta que todas las condiciones, representaciones, garantías u otros términos que podrían tener efecto entre las partes o ser implícitos o incorporados en este Acuerdo o cualquier contrato colateral, ya sea por ley, derecho consuetudinario o de otro modo, se excluyen por el presente, incluyendo cualquier condición implícita, garantías u otros términos en cuanto a comerciabilidad, calidad satisfactoria, aptitud para un propósito particular (incluso si HARBOR ha sido informada de dicho propósito), el uso de habilidades y cuidado razonables, validez, aplicabilidad y no infracción de derechos de terceros, y cualquier garantía que pueda surgir debido al curso del desempeño, curso del trato o uso del comercio. HARBOR no garantiza que los Servicios de Suscripción, o cualquier producto o resultado de su uso, estarán libres de errores, libres de código dañino, precisos, completos, completamente seguros, disponibles continuamente, ininterrumpidos, funcionarán con cualquier hardware o software, sistema u otros servicios, que la información proporcionada será adecuada para los propósitos del Cliente o de cualquier otra persona, o que el Cliente logrará algún resultado particular.

Responsabilidad

9.1 Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, HARBOR no será responsable, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de deberes legales o de otro tipo, por daños consecuentes, indirectos, especiales o incidentales o daños punitivos o ejemplares o cualquier daño por: pérdida de beneficios; pérdida de ahorros anticipados; pérdida de oportunidad de negocio; pérdida de ingresos; pérdida de buena voluntad; pérdida o corrupción de datos o interrupción del trabajo, o falla o mal funcionamiento de la computadora; uso, incapacidad de uso, pérdida, interrupción, demora o recuperación de cualquier dato o incumplimiento de la seguridad de datos o sistemas; o costo de bienes o servicios de reemplazo. En todos los casos, el descargo de responsabilidad anterior se aplicará independientemente de si HARBOR estaba o debería haber estado al tanto de la posibilidad de dichos daños.

9.2 Responsabilidad Máxima

La responsabilidad máxima agregada de HARBOR con respecto a cualquier pérdida directa u otra pérdida (en la medida en que dicha pérdida no esté excluida por este Acuerdo o de otro modo) ya sea que dicha reclamación surja por contrato y/o agravio no excederá una suma igual a la pagada por el Cliente por los Servicios de Suscripción durante el período de doce (12) meses anterior a la fecha de recepción de los Servicios de Suscripción que es el objeto de la reclamación.

9.3 Indemnización

El Cliente defenderá y mantendrá indemne a HARBOR de y contra todas las reclamaciones de terceros debidas o derivadas de: el uso indebido de cualquier Servicio de Suscripción por parte del Cliente; la negligencia o conducta intencional del Cliente; el incumplimiento por parte del Cliente de cualquier declaración, garantía o convenio en este Acuerdo; o el uso o confianza en cualquier Servicio de Suscripción, información o contenido proporcionado por HARBOR.

Varios

10.1 Acuerdo Completo

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes con respecto a su objeto y reemplaza todos los acuerdos, representaciones y entendimientos anteriores o contemporáneos de las partes, ya sean escritos u orales.

10.2 Cambios en los Términos

HARBOR puede, de vez en cuando, cambiar estos Términos según lo considere necesario, para reflejar cualquier cambio relacionado con el objeto de estos Términos y/o la ley aplicable. Dichas revisiones serán efectivas de inmediato, sin embargo, para los Clientes existentes, dichas revisiones serán efectivas 30 días después de su publicación, a menos que se indique lo contrario.

10.3 Asignación

HARBOR puede asignar este Acuerdo a cualquier afiliado o cualquier entidad que suceda a todos o sustancialmente todos los negocios o activos de HARBOR en relación con los Servicios de Suscripción. Ni este Acuerdo ni ninguno de los derechos u obligaciones del Cliente en virtud del mismo pueden ser asignados, transferidos, cargados, delegados, sublicenciados o de otro modo dispuestos en su totalidad o en parte de manera temporal o permanente por el Cliente, a menos que el Cliente haya obtenido el consentimiento previo por escrito de HARBOR.

10.4 No Renuncia

Ningún retraso o indulgencia por parte de HARBOR en la aplicación de cualquier disposición de este Acuerdo se interpretará como una renuncia a dicha disposición o un acuerdo posterior para no hacer cumplir dicha disposición en esa u otra ocasión o cualquier otra disposición en otra ocasión.

10.5 Medidas Cautelares

El Cliente acepta que un remedio monetario por incumplimiento de este Acuerdo puede ser inadecuado, impracticable o difícil de probar, y además acepta que dicho incumplimiento puede causar un daño irreparable a HARBOR. En consecuencia, el Cliente acepta que HARBOR puede buscar una medida cautelar preliminar y/o permanente de un tribunal de jurisdicción competente por cualquier violación o amenaza de violación de esta sección sin necesidad de probar daños reales o presentar cualquier fianza u otra garantía, y el Cliente por la presente renuncia a cualquier requisito de fianza u otra garantía.

10.6 Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige y se interpreta de acuerdo con las leyes del Estado de Nuevo León, México. La jurisdicción y el lugar exclusivos para cualquier acción que pueda surgir en virtud o en relación con el objeto del presente serán los tribunales estatales o federales en Monterrey, Nuevo León, México. En caso de cualquier acción derivada del incumplimiento de este Acuerdo, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar de la otra parte sus honorarios y costos razonables de abogados.

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11.1 Uso del Nombre y Logotipo del Cliente

HARBOR se reserva el derecho de usar el nombre y logotipo del Cliente en listas de clientes, en nuestro sitio web y en materiales publicitarios. El Cliente por la presente consiente en el uso de su nombre y logotipo por parte de HARBOR para estos fines. Si el Cliente no está de acuerdo con esto, debe notificar expresamente a HARBOR por escrito.